Privacybeleid – SamSchoon Reinigingsdiensten

SamSchoon Reinigingsdiensten, gevestigd in Arnhem, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.
Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

SamSchoon Reinigingsdiensten
Arnhem en omstreken
Website:
https://samschoonreinigingsdiensten.nl

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via de contactpagina op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien nodig voor de afspraak)
• Informatie over uw aanvraag of reinigingsopdracht
• Eventuele foto’s die u vrijwillig aanlevert (bijvoorbeeld van meubels)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen via contactformulier, e-mail of telefoon
• Het opstellen van een offerte
• Het plannen en uitvoeren van afspraken
• Het leveren van onze reinigingsdiensten
• Het sturen van bevestigingen of communicatie over uw afspraak
• Administratie en facturatie
• Verbetering van onze dienstverlening

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor belasting- en administratieverplichtingen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

SamSchoon Reinigingsdiensten verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is
voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Hostingpartij van onze website
• Betaaldiensten of facturatiesoftware (indien van toepassing)

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst om uw gegevens te beschermen.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruik maken van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Cookies kunnen gebruikt worden voor:

• Het verbeteren van de gebruikerservaring
• Het analyseren van websitebezoek (bijvoorbeeld via Google Analytics)
• Het optimaliseren van advertenties (bijvoorbeeld Google Ads)

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk
niet optimaal werken.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u dit bij ons melden.
U heeft daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

SamSchoon Reinigingsdiensten behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
Wij raden aan om deze pagina regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele veranderingen.